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日前，汽車租賃行業(yè)有了該行業(yè)的首個自律公約即《汽車租賃行業(yè)自律公約》。該公約是由中國道路運輸協(xié)會出租與租賃分會發(fā)起，與全國汽車租賃行業(yè)經(jīng)營者代表共同商議決定而形成的。公約就租賃行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營、監(jiān)督管理等相關(guān)內(nèi)容進行約定。
據(jù)了解，公約所指的汽車租賃行業(yè)是指在約定時間內(nèi)租賃經(jīng)營人將租賃汽車交付承租人使用，收取租賃費用，不提供駕駛勞務(wù)經(jīng)營方式的行業(yè)。中國道路運輸協(xié)會出租與租賃分會相關(guān)負責人表示，制定這個公約主要是為保證汽車租賃行業(yè)市場秩序,規(guī)范行業(yè)管理,維護汽車租賃經(jīng)營者和廣大消費者的合法權(quán)益，促進我國汽車租賃行業(yè)的健康快速發(fā)展。
在租賃企業(yè)經(jīng)營方面，公約規(guī)定，從事汽車租賃經(jīng)營的，應(yīng)當依法取得相關(guān)行政主管部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證，不得非法經(jīng)營。在內(nèi)部管理上，汽車租賃企業(yè)應(yīng)當建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，規(guī)范操作程序，按照公開收費標準收取費用;應(yīng)當嚴格管理員工隊伍，堅持執(zhí)行上崗前專業(yè)培訓，并定期參加行業(yè)組織的法規(guī)、政策學習和業(yè)務(wù)素質(zhì)考核;應(yīng)當建立健全車輛維護和維修管理制度，確保向承租者提供的車輛技術(shù)性能良好、符合安全行駛的條件;對租賃期間發(fā)生故障的車輛，應(yīng)當按照約定及時提供救援服務(wù)。在對外提供業(yè)務(wù)時，汽車租賃雙方應(yīng)當簽訂租賃合同。合同內(nèi)容應(yīng)當包括車輛用途、使用期限、租賃費用及付費方式、車輛交接、擔保方式、車輛維護和維修責任、風險承擔、違約責任和爭議的解決方式等。汽車租賃經(jīng)營者對承租者負有告知義務(wù)。告知內(nèi)容應(yīng)當包括車輛技術(shù)狀況、車輛保險的投保情況、救援服務(wù)等內(nèi)容。不得弄虛作假，誤導坑害客戶，不得另外索取報酬或其他財物。
