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- 聯(lián)系：
- 廉生
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- 136-6025-8985
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- 售后：
- 186-6555-2571
- 地址：
- 廣州天河區(qū)棠下涌東路306號
廣州租車須知詳解
可選服務
點車租車為您提供以下可選服務，只要您在預訂時提出需求，就能輕松享受各項便利。
1.送車上門服務：
我們可將車輛送至您指定的地點，為您現(xiàn)場辦理租車手續(xù)。
(1)各城市送車上門范圍請在首頁選擇城市查看或向客服中心查詢；
(2)此項服務僅在9:00-20:00提供，為滿足您的需求，請務必提前4個工作小時預訂；
(3)訂單提交后，您需支付一定金額的預付款；成功預訂后，如因您的緣故無法履約，取車前4小時以上取消訂單，可全額退還預付款，否則該費用恕不退還。
待租車況
我們竭誠為您提供安全、舒適、整潔的車輛：
1.如無特殊情況，出車時油箱滿油；
2.車輛定期保養(yǎng)檢修及安全檢查，無重大事故及安全隱患；
3.車身外觀、內(nèi)飾、性能：
(1)車身清潔，內(nèi)飾干凈、無破損；
(2)輪胎完好，無鼓包，胎面無明顯偏磨；
(3)備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好；
(4)行駛本、保單復印件、交強險標、年檢標志等齊全并有效放置、粘貼；
(5)車輛性能（燈光、儀表、空調(diào)、玻璃水、電瓶等）正常。
租車資格
租車前，請確認您滿足以下條件、持有以下證件：
1.年齡要求：年滿18周歲
2.證件要求：
A.首次取車時，請出示以下證件的原件：
(1)本人的有效身份證件
a)境內(nèi)客戶：二代身份證
b)港澳客戶：港澳居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）
c)臺灣客戶：大陸通行證（臺胞證）
d)外籍客戶：護照，簽證/居住證
(2)本人國內(nèi)有效駕駛證
(3)有效信用卡（本人）
a)有效信用卡指有效期內(nèi)的中國國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡，或國外銀行發(fā)行的帶有VISA、Master、JCB標志的有磁條外卡；
b)在您本人有信用卡并且信用額度足夠時，可租所有車型；
c)如您本人無信用卡，可通過持有信用卡的親友進行擔保 ，可租所有車型 。
(4)其他說明：本網(wǎng)站可免費申請辦理信用卡。
a)因違章等后續(xù)處理需要，以上證件，有效期須至少超過當次租期的一個月以上（非大陸客戶兩個月以上）；
b)身份證件須通過公安局等相關機構驗證，且驗證結果與客戶身份、頭像一致；
c)港澳臺客戶或外籍客戶，首次租車時請?zhí)崆耙粋€工作日提交證件掃描件；
d)中國大陸客戶，請持國內(nèi)信用卡租車。
B.自第二次租車開始，您僅需出示駕照原件即可，無需再提供身份證件；標準預授權5000元及以下的車型，支持使用國內(nèi)借記卡（本人或他人）支付與租車預授權相等額度的押金。
信用卡擔保，如果您沒有符合要求的信用卡，可請親友為您提供擔保，擔保人對您在租車期間所產(chǎn)生的一切費用及責任承擔無限連帶責任。
1.擔保人需持有足夠信用額度的有效信用卡代您刷取租車預授權或押金，并需攜帶有效身份證原件和您一起在《租車服務合同》上簽字；
2.每位擔保人每次僅限擔保1臺車輛；
3.在您歸還車輛之前，擔保人自己不能租用點車租車車輛，也不能再次為他人提供擔保。
數(shù)量限制
每位客戶每次限租1輛，即在您歸還所租車輛之前，不能再租用其他車輛，也不能為其他人擔保租車。
預訂說明
1.為不影響您的行程，建議您提前預訂車輛；送車上門服務僅在9:00-20:00提供，請您務必提前4個工作小時預訂。
2.成功提交訂單后，我們將為您預留車輛。
3.客戶取車：
(1)提前取車：
如在預訂取車時間前取車，租期將按您實際的取車時間計算。
(2)延時取車：
如您需要延時取車，請務必在預訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛，超過預訂取車時間半小時如果您未取車，訂單將自動取消；延時取車，租期將自您原先預訂的取車時間起算。
4.在特殊情況（如車輛未還回等）無法向您提供已成功預訂的車型時：
(1)我們將為您調(diào)整同級別車輛或免費升級車輛；
(2)確實無車提供的，我們將補償您訂單首日車輛租賃費及門店服務費同等金額的代金券。
預授權、押金及費用支付
1.點車租車接受信用卡及國內(nèi)借記卡支付。
2.預授權及押金：
取車時，請根據(jù)您租用的車型，刷取相應的信用卡預授權或押金。
(1)5000元（不含）以上車型：刷取信用卡預授權；租期15天(含)以上時，請刷取信用卡押金。
(2)5000元（含）以下車型：刷取信用卡預授權或借記卡押金;租期15天(含)以上時，請刷取信用卡押金或借記卡押金。
使用銀聯(lián)快捷支付方式支付，取車前統(tǒng)一刷取預授權，當租期達到15天時，預授權自動轉押金。
燃油說明
1.燃油費用：請您自行承擔車輛租賃期間的燃油費用。
2.燃油標準：
為避免安全隱患、保障您和其他客戶的用車安全，請按《租車單》所注的燃油標號添加燃料。
3.加油規(guī)則：
(1)我們盡力保證滿箱油出車，在滿油還車時，您不必支付任何燃油費用；如您還車時不便加滿油，請按以下標準補足油量差價并支付100元加油服費。
(2)如取車時油箱不滿，當您還車油量高于取車油量時，您多加的油量將按當?shù)厥袌鋈加蛢r格折算并在您當次結算金額中沖抵；當還車油量低于取車油量時，請您按當?shù)厥袌鋈加蛢r格補足油量差價。
理賠說明
1.以下情況及其他保險公司不予賠償?shù)那闆r，造成的所有經(jīng)濟損失和后果將由您自行承擔，請您務必避免：
(1)超過48小時報案；
(2)飲酒后駕駛車輛；
(3)無證駕駛車輛；
(4)持逾期未審驗的駕駛執(zhí)照駕駛車輛；
(5)發(fā)生事故后駕車逃逸。
